2020 restera comme l’année de l’accélération digitale. Le numérique a rebattu les cartes des modes de travail, des déplacements et de consommation. Des usages nouveaux … et amenés à durer : dans le retail, 40% des habitudes prises par les consommateurs pendant le confinement avec le drive vont se prolonger. C’est la transformation d’un consommateur connecté et multifacettes, un consommateur «augmenté». Pour le séduire, c’est le moment pour les retailers d’accélérer sur 3 dimensions clés de l’expérience client : le sens, la singularité et les services.

Au cours de ce webinar, Lynx Partners, cabinet de conseil spécialiste en marketing omnicanal et en retail, détaille les nouvelles tendances qu'ils observent en Retail. Nous analysons également les problématiques spécifiques des Retailers en termes de qualité média. Et nous dévoilons en avant-première les premiers résultats de notre nouvelle étude sur l'évolution des comportements des consommateurs en France et leurs intentions d'achat à l'heure de la levée des restrictions liées à la COVID-19.

Intervenants :

• Stéphanie Çabale, Directrice Associée, LYNX PARTNERS
• Benjamin Saguès, Directeur, LYNX PARTNERS
• Yann Le Roux, Directeur général, IAS Europe du Sud
• Clément Bascoulergue, Head of Sales , IAS France
  

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